こんにちは。LA1年の似内です。
もう少しで冬休みになりますね！みなさんはコロナ禍が収まったらどこに行きたいですか？「ディズニーに行きたい！！」という方にお勧めの一冊があります。
鎌田洋著「ディズニー おもてなしの神様が教えてくれたこと」（SBクリエイティブ）
この本はディズニーのテーマパークやゲストに焦点を当てたお話…ではなく、ディズニー内で働くキャストに焦点を当てたお話です！
『サービス』と『おもてなし』の違いって何だと思いますか？
私は考えたことがありませんでした。ディズニーは文字通り「表も裏もない気持ちで、見返りを求めない気配り」をしてくれます！
ディズニーランドはリピーター率9割以上を誇り、テーマパークとしてはおそらく日本一顧客満足度が高いです。それにはキャストによるゲストへの、『おもてなしの精神』が関わっているのかもしれませんね。
キャストの視点から見たディズニーのお話を読んで、ほっこりしましたし、私もちょっとディズニーで働きたくなっちゃいました。
メディアセンター3階企画コーナー（多目的）では、1月末まで【学生選書企画】を行っています！この本もその中の一冊です。
このシリーズは、この本の他にも図書館内に「キズナの神様」「ハピネスの神様」「サービスの神様」の3冊があります！「キズナの神様」と「ハピネスの神様」は、【学生選書企画】のコーナーに置いてあります。ぜひ読んでみてください。
